Elisabet Suau, Directora Técnica del Grupo HDF
Ingeniera industrial, Elisabet Suau se define como «una apasionada de la tecnología, pero también de las personas. Siempre he creído que las mejores soluciones nacen cuando se combinan el conocimiento técnico con la empatía y la comunicación».
Antes de llegar al Grupo HDF, Suau trabajó 15 años en Eurofred. «Crecí profesionalmente pasando por distintos roles, hasta llegar a liderar áreas técnicas y de soporte internacional. Ese recorrido me dio una visión global del negocio, la capacidad de coordinar equipos y proyectos, y la serenidad para tomar decisiones en entornos exigentes», explica.
«Me mueven los retos, el aprendizaje continuo y el trabajo en equipo», añade.
Hace unos meses se incorporó al Grupo HDF. ¿Qué planes e ideas tiene desde su nueva posición?
Desde esta nueva posición, lo que realmente me ilusiona es poder sumar al crecimiento del Grupo HDF con una mirada diferente. Durante muchos años viví el sector desde dentro del fabricante: veía cómo nacía un producto, cómo evolucionaba una tecnología y cómo cada decisión industrial terminaba afectando, tarde o temprano, a la experiencia del cliente. Haber estado “al otro lado” me ha dado una visión muy completa, y ahora siento que puedo ponerla al servicio del grupo: construir relaciones más sólidas con los proveedores, elegir mejor nuestro porfolio y asegurar que lo que ofrecemos encaje de verdad con lo que el profesional necesita.
Además, traigo conmigo algo que para mí es indispensable: la orientación a las personas. He trabajado con clientes, con equipos y con partners, y he aprendido que los proyectos salen bien cuando la gente se siente escuchada, acompañada y parte de algo común. Me motiva crear esa confianza, impulsar ideas que aporten valor real y trabajar codo a codo para que las cosas funcionen.
Mi plan es claro: ayudar a que HDF siga creciendo, pero sin perder su esencia. Me gustaría que sigamos siendo un referente del sector, reforzando el servicio, cuidando al profesional y construyendo relaciones duraderas. Si algo tengo claro es que los buenos resultados llegan cuando se combinan visión, compromiso y un equipo que disfruta del camino. Y eso es justo lo que quiero construir desde aquí.
Háblenos brevemente del Grupo HDF. ¿Con cuántos puntos de venta cuenta? ¿Y cuáles son las ventajas para los almacenistas de formar parte de HDF?
Actualmente contamos con más de 90 puntos de venta repartidos por todo el territorio nacional, y seguimos creciendo con una visión clara: ser accesibles, ágiles y, sobre todo, útiles. Desde las grandes ciudades hasta zonas menos urbanas, nuestra red está pensada para que ningún instalador se sienta lejos del soporte que necesita.
Pero más allá de los números, lo que realmente tenemos es una red de confianza distribuida por todo el país. Y eso se nota. Quien forma parte lo siente en su día a día.
Y respondiendo a tu pregunta, para el almacenista asociado al Grupo HDF, las ventajas van mucho más allá de unas condiciones de compra más favorables, una logística optimizada o un stock mejor gestionado. Hay algo que marca la diferencia: el acceso a marcas propias exclusivas (Ekokai, Yuoki y Quntec), diseñadas por y para este canal profesional. Esto significa que el asociado puede ofrecer productos únicos, que no están en el escaparate de los competidores generalistas y eso se traduce en mejor posicionamiento, mejores márgenes y, sobre todo, en fidelidad del cliente.
Pero además de productos, lo que ofrecemos es un enfoque diferente. Colaboración, crecimiento a largo plazo, innovación constante y una relación cercana al profesional. Porque, al final, el almacén no es solo un punto de distribución… es un asesor de confianza, parte del proyecto, no simplemente un distribuidor. Y gracias a la marca propia exclusiva, el asociado tiene la libertad de construir su propia identidad, de comunicar con claridad al cliente profesional y de diferenciarse frente a quienes solo tienen líneas estándar.
Estamos en un momento de cierta incertidumbre en el mercado, con la aerotermia sin alcanzar aún las cifras esperadas. ¿Cuál es su opinión sobre el momento que vive el sector de la climatización?
Creo que el sector de la climatización está viviendo un momento de transición. No diría que estamos ante una crisis, sino más bien ante una pausa, una especie de toma de aire antes del siguiente impulso. Es verdad que la aerotermia no ha alcanzado todavía las cifras que muchos esperaban, y que el mercado se nota más prudente, incluso un poco indeciso. Pero, desde mi punto de vista, esto tiene más que ver con el ritmo natural del cambio que con una señal negativa.
Venimos de muchos años en los que tecnologías tradicionales estaban muy asentadas, y cambiar hábitos, ya sea del instalador, del usuario o de la administración, no es sencillo. Nunca ocurre de la noche a la mañana. La aerotermia es una muy buena solución, sostenible, eficiente y con un gran recorrido, pero necesita tiempo: tiempo para que el instalador se forme, para que el usuario final confíe, para que las ayudas sean más estables y claras, y para que toda la cadena del sector se alinee. Mientras eso ocurre, es normal ver cierta “meseta” en los números.
Aun así, soy optimista. Hay señales muy claras de hacia dónde vamos: más eficiencia energética, más calidad del aire, sistemas más inteligentes, más electrificación y más conciencia climática. Y a medida que todos vayamos interiorizando ese cambio, ya sea fabricantes, distribuidores, almacenistas, instaladores o cliente final, el crecimiento llegará, y probablemente lo hará de forma más sólida y estable que en los primeros picos de entusiasmo.
Por eso, creo que este momento, aunque pueda parecer lento, en realidad es una oportunidad para consolidar conocimiento, escuchar al mercado y acompañar mejor al profesional. Si lo hacemos bien, cuando el impulso retome velocidad (porque lo hará) estaremos más preparados y podremos ofrecer soluciones de más valor, con más confianza y menos improvisación.
¿Y cuál es su análisis sobre la coyuntura actual del canal profesional de distribución en climatización?
Yo creo que el distribuidor está viviendo un momento complejo, porque se ve empujado por dos fuerzas a la vez. Por un lado, un mercado cada vez más técnico y exigente. Y por otro, un instalador y un cliente final que necesitan respuestas rápidas, seguridad en su decisión y alguien que les dé confianza. Esa combinación obliga al canal a evolucionar casi sin tiempo para respirar.
Lo interesante es que veo a muchos distribuidores haciendo un esfuerzo enorme por adaptarse: ampliando gamas, incorporando perfiles más especializados, reforzando el soporte técnico, mejorando la forma de atender al cliente… Pero también veo una realidad evidente: hoy ya no basta con tener producto en la estantería. El instalador no quiere solo stock o un buen precio. Quiere a alguien que le escuche, que le ayude a elegir bien, que le evite errores delante de su cliente. En definitiva, alguien que le acompañe.
Por eso, estoy convencida de que la gran oportunidad del canal está en este punto: convertirse en un asesor de confianza. Pasar de competir solo en condiciones a competir en valor. De vender cajas a vender soluciones. El sector se ha vuelto más complejo (aerotermia, ventilación, eficiencia, integración, normativa…) y precisamente en esa complejidad es donde el distribuidor puede marcar la diferencia si apuesta por formación, servicio y especialización.
En resumen, el camino no es fácil: los márgenes son ajustados, la logística presiona, la competencia online aprieta y el mercado no siempre acompaña, pero cuando el profesional siente que alguien camina a su lado, permanece fiel.
¿Cuáles cree que serán las tendencias tecnológicas que marcarán el mercado en los próximos años?
Creo que en los próximos años veremos varias tendencias que van a moldear el mercado de la climatización y que, de hecho, ya están asomando. Para mí hay tres que destacan por encima del resto:
Electrificación y eficiencia energética. La transición hacia sistemas eléctricos, como la aerotermia, va a seguir ganando peso. Pero no solo cambiar el tipo de energía: es hacer que cada kilovatio cuente. Sistemas que mejoren los rendimientos, que aprovechen mejor la energía, que trabajen con instalaciones más eficientes… Esta será una demanda constante, sobre todo conforme la normativa y el coste de la energía sigan presionando.
Sistemas conectados, inteligentes e integrados. No basta con que un equipo enfríe o caliente. Cada vez más los sistemas van a conectarse entre sí, comunicarse, optimizarse y adaptarse. La ventilación, la calidad del aire, la gestión térmica, la monitorización. Todo va a converger en soluciones integradas que requieran menos intervención manual y proporcionen datos de valor al profesional y al cliente final.
Calidad del aire interior y salud ambiental. Este es un aspecto que ha escalado mucho en la conciencia colectiva: ventilación adecuada, filtrado, control de contaminantes, confort térmico y acústico. Ya no se trata solo de “tener clima”, sino de “tener clima sano”. Esa exigencia va a generar nuevas oportunidades técnicas y de servicio para el canal.
En resumen, no es solo “más tecnología”, sino “mejor tecnología”: tecnologías que hagan la instalación más sencilla para el profesional, más rentable para el almacén, más confiable para el cliente y más sostenible para el entorno. Si el canal profesional está alerta, formándose, adoptando estas tendencias y preparándose para ellas, estará en una posición privilegiada para los próximos años.
Grupo HDF cuenta con las marcas propias Ekokai, Yuoki y Quntec. ¿Qué representan cada una de ellas?
Liderar el desarrollo técnico de marcas como Ekokai, Yuoki y Quntec es como dirigir una orquesta: cada una tiene su propio ritmo, su tono y su público, pero todas deben sonar afinadas, modernas y con alma.
Con Ekokai, la prioridad es seguir apostando por la eficiencia y la fiabilidad, pero sin perder de vista el diseño inteligente y la conectividad.
En el caso de Yuoki, la innovación pasa por ofrecer soluciones compactas y versátiles, pensadas para un mercado que busca equilibrio entre prestaciones y precio, sin renunciar a la calidad.
Quntec, por su parte, tiene un perfil más técnico-industrial, y ahí el reto es combinar robustez con inteligencia.
Todo con un enfoque muy claro: que el instalador confíe y que el cliente final apenas se dé cuenta de que el sistema está trabajando, porque lo hace tan bien, que ni se nota.
También trabajan con otras marcas del mercado. ¿Cómo afrontan esta dualidad?
En HDF vivimos con naturalidad entre dos mundos que, lejos de chocar, se entienden y se complementan: el de las marcas que desarrollamos con sello propio y el de aquellas que distribuimos con confianza. No hay tensión entre ambos, porque esto no va de competir… va de sumar.
Aquí, lo importante no es quién firma la caja, sino que lo que hay dentro funcione, resuelva y aporte valor. Que facilite el trabajo en campo, que no dé sorpresas, que esté a la altura del instalador que lo va a poner en marcha. Esa es nuestra misión, sea con una marca propia o con una de nuestros aliados de confianza.
En resumen, en HDF no hay doble discurso. Hay una sola estrategia: coherente, profesional y profundamente humana. Apostamos por la calidad, por la cercanía, y por esa sensación tan valiosa que queremos que el profesional tenga cuando trabaja con nosotros: la de respirar tranquilo.
¿Hasta qué punto le parece importante el segmento de la rehabilitación y la reforma para el crecimiento del sector de la climatización?
Para mí, el segmento de la rehabilitación y la reforma es absolutamente estratégico para el crecimiento del sector. Y lo es por una razón muy clara: el gran volumen no está solo en lo que se construye nuevo, sino en lo que ya está construido. España cuenta con un parque de viviendas envejecido, ineficiente y, en muchos casos, equipado con sistemas basados en combustibles fósiles. Ahí es donde realmente está el campo de juego.
Un dato que me impactó revisando la Directiva 2024/1275 (DEEE) es que más del 50% de las viviendas en España se construyeron antes de 1980, lo que implica, de partida, una deficiente envolvente térmica. Esto nos dice tres cosas:
- Hay que mejorar la eficiencia, porque la energía que se pierde por aislamiento deficiente es energía malgastada.
- Debemos avanzar en la electrificación, sustituyendo tecnologías antiguas por sistemas más limpios y eficientes.
- Tenemos la obligación de contribuir a la descarbonización del parque edificatorio, tal como marca la UE para alcanzar la neutralidad climática en 2050.
En resumen, la rehabilitación no es solo una línea de negocio más: es el motor real de transformación del sector y, si la abordamos con visión, puede convertirse en la mayor palanca de crecimiento para los próximos años.
La obra nueva siempre será una oportunidad, pero es limitada y muy sensible a los ciclos económicos. En cambio, la rehabilitación tiene un recorrido mucho más amplio y constante. Cada vez más propietarios quieren reducir consumo, mejorar el confort o apostar por soluciones sostenibles y ahí la climatización tiene muchísimo que aportar.
Además, la reforma permite hacer pedagogía: explicar, acompañar, demostrar con hechos que la aerotermia, la ventilación eficiente o los sistemas inteligentes no son solo “tecnología del futuro”, sino mejoras reales y medibles en el día a día de las personas.
En resumen: la rehabilitación es una gran oportunidad porque combina necesidad, demanda real y sostenibilidad. Y quien sepa trabajarla bien, va a liderar la próxima etapa del sector.
Por último, ¿qué mensaje lanzaría al profesional del sector para que apueste por HDF y sus empresas asociadas?
Pues sería este: en HDF no solo va a encontrar un proveedor, sino un compañero de viaje. Nuestro objetivo no es vender por vender, sino ayudarle a elegir bien, a diferenciarse y a crecer con soluciones fiables, marcas exclusivas y el soporte que necesita en su día a día.
Sabemos que el mercado es exigente, que los proyectos son cada vez más técnicos y que el instalador no puede ir solo. Apostamos por formación, cercanía y asesoramiento real para que se sienta respaldado desde la elección del equipo hasta la puesta en marcha y el servicio posventa.
Pero, sobre todo, ofrecemos algo que no se improvisa: confianza. Porque cuando el profesional sabe que tiene a alguien detrás, responde mejor ante su cliente y su negocio crece con más seguridad.
