Verónica Garzón Olmedo, Manager de Operaciones y Negocio de Servicio Daikin España
¿Cuál es su opinión sobre el momento que vive el sector de la rehabilitación, la reforma y las instalaciones? ¿Es optimista sobre el desarrollo del mercado en 2026?
El sector de la rehabilitación, la reforma y las instalaciones se encuentra en un momento clave, marcado por una transformación profunda del parque edificado y por una creciente demanda de soluciones energéticamente eficientes. Desde la perspectiva del Servicio Técnico, este contexto es especialmente relevante, ya que el verdadero éxito de la transición energética no solo depende de la instalación de nuevas tecnologías, sino de su correcta puesta en marcha, mantenimiento y optimización a lo largo del tiempo.
Soy moderadamente optimista de cara a 2026. La concienciación de los usuarios sobre la eficiencia energética y el confort ha crecido de forma significativa, y cada vez más personas entienden que invertir en sistemas eficientes como la aerotermia es una decisión a largo plazo. Desde Daikin estamos preparados para acompañar este crecimiento, por un lado aportando un producto de la más avanzada tecnología tanto para uso individual como para esas instalaciones que van tendiendo a la instalación centralizad, y al mismo tiempo lo acompañamos con una red de servicio sólida, cualificada y cercana al cliente, capaz de garantizar el rendimiento de las instalaciones durante toda su vida útil. Construir y afianzar un vínculo desde la instalación y hasta toda la vida útil de los equipos de climatización. Daikin360, es un concepto nuevo que representa todas esas soluciones 360, un portfolio integral de servicios y soluciones diseñado desde el área de servicio para garantizar la eficiencia, fiabilidad y calidad de los equipos Daikin.
El servicio técnico es una pieza estratégica del sector: asegura la calidad, la confianza del cliente y la sostenibilidad real de las soluciones instaladas.
Seguimos lejos de los objetivos que plantea la EPBD en la tasa de renovación y rehabilitación del parque edificado. ¿Cuáles son los factores necesarios para que el sector despegue definitivamente?
La nueva Directiva Europea de Eficiencia Energética de los Edificios plantea un reto de enorme magnitud que exige una visión integral de la rehabilitación. No se trata únicamente de renovar equipos, sino de asegurar que esos sistemas funcionen de manera óptima durante toda su vida útil.
Para que el sector despegue definitivamente es imprescindible mayor profesionalización de los agentes que intervienen en todo el proceso de rehabilitación del parque edificado. El trabajo que se tiene que llevar a cabo tras esa rehabilitación es responsabilidad del Servicio Técnico y por eso hay que situarlo como un pilar estratégico del proceso de rehabilitación. La eficiencia real se construye con una correcta instalación, pero también con un mantenimiento avanzado, monitorización continua y capacidad de adaptación a las necesidades reales de cada edificio.
Además, la digitalización y la automatización juegan un papel clave. La conectividad, el IoT y los sistemas de control permiten adaptar la climatización a viviendas más compactas, espacios multifuncionales y nuevos modelos de convivencia, una realidad cada vez más presente en nuestro parque residencial. La climatización por zonas y el control por estancia permiten ofrecer confort sin renunciar a la eficiencia energética.
Desde Daikin estamos preparados para acompañar este proceso con soluciones que integran tecnología, servicio y asesoramiento energético, reforzando nuestro compromiso con una rehabilitación sostenible, eficiente y orientada al usuario.
Los Fondos Next Generation finalizan su período de ejecución para España en junio de 2026. ¿Cree que han cumplido su papel suficientemente? ¿Considera que serán necesarios otros estímulos para mantener el impulso que necesita el sector?
Los Fondos Next Generation han tenido un impacto muy positivo en la dinamización del mercado, especialmente en la adopción de tecnologías eficientes. Han permitido que muchos hogares y edificios den el paso hacia soluciones más sostenibles, algo que sin ese apoyo económico habría sido mucho más complejo.
Este factor económico es determinante. La climatización representa en torno al 30% del gasto energético de los hogares, y en un contexto de incertidumbre económica muchas familias priorizan soluciones que les permitan reducir su factura. Según el II Barómetro de Climatización de Daikin, cerca del 70% de los españoles estaría dispuesto a cambiar su sistema actual por uno que suponga un menor coste de funcionamiento.
No obstante, desde el punto de vista del Servicio, también hemos visto que este impulso genera una mayor necesidad de acompañamiento técnico, mantenimiento y atención al cliente. El aumento del parque de equipos eficientes exige una estructura de servicio robusta para evitar que ese crecimiento se vea frenado por incidencias o falta de soporte especializado.
Por ello, considero que será necesario mantener estímulos adicionales más allá de 2026, no solo enfocados a la instalación, sino también a la formación, la profesionalización y la digitalización del servicio técnico. La continuidad de subvenciones y ayudas como los CAEs o los incentivos fiscales y programas de apoyo, serán clave para consolidar un modelo de rehabilitación sostenible y duradero.
El sector sigue adoleciendo de problemas como la falta de mano de obra, de talento femenino y de relevo generacional en las empresas. ¿Cómo se podría ayudar a cambiar esta situación?
Este es uno de los grandes retos del sector y, desde el área de Servicio Técnico, lo vivimos de forma muy directa. La demanda de profesionales cualificados en instalación y mantenimiento no deja de crecer, mientras que el relevo generacional y la incorporación de mujeres siguen siendo insuficientes.
Es fundamental actuar desde la base: la formación. En Daikin impulsamos proyectos como Ciclo Daikin, que buscan acercar el sector de la climatización a los jóvenes, hombres y mujeres, mostrando que se trata de una carrera técnica con alta empleabilidad, estabilidad y proyección de futuro.
En cuanto al talento femenino, es clave visibilizar referentes y romper estereotipos. Mi propia trayectoria profesional en el ámbito del servicio técnico demuestra que las mujeres tenemos un papel fundamental que desempeñar en este sector. La diversidad aporta nuevas perspectivas, mejora la calidad del servicio y enriquece la toma de decisiones.
Además, no podemos olvidar el factor humano. La tecnología es una gran aliada, pero su verdadero valor surge cuando está en manos de profesionales formados, empáticos y comprometidos. El verdadero futuro del sector nacerá de nuestra capacidad para creer en las personas, impulsar su crecimiento y construir juntos una cultura de servicio que inspire, conecte y transforme.
Porque solo cuando invertimos en las personas y abrimos el camino a nuevas generaciones y a más mujeres, estamos realmente construyendo un sector más fuerte, más diverso y preparado para el futuro.
